سياسة الخصوصية

تاريخ السريان وآخر تحديث: 16 سبتمبر 2026. تنطبق هذه السياسة على موقع sabura.app وأدواته الصفية والحسابات والاشتراكات واللوحات المشتركة وميزات الذكاء الاصطناعي ونماذج الدعم. Sabura هي المتحكم في البيانات لعمليات المعالجة الموضحة هنا. يمكن إرسال طلبات الخصوصية إلى support@sabura.app.

1. البيانات الشخصية التي نعالجها

بيانات الحساب: عند التسجيل أو الدخول نعالج معرّف مستخدم Firebase والبريد الإلكتروني والاسم الظاهر إن قُدّم ومعلومات المصادقة وإعدادات الحساب وحالة الخطة.

بيانات الصف والأدوات: قد تُدخل أسماء الطلاب أو رموزهم والقوائم والنتائج والمجموعات ومحتوى الدرس وإعدادات لوحة المعلم ومحتوى اللوحة والتصويتات والصور أو ملفات PDF التي ترفعها. تحتفظ أدوات مستقلة كثيرة بالبيانات داخل متصفحك فقط. تُرسل البيانات إلى خدماتنا السحابية عندما تختار المزامنة أو رفع ملف دائم أو الحفظ أو المشاركة المباشرة أو ميزة أخرى عبر الإنترنت.

بيانات الذكاء الاصطناعي: عند استخدام مساعد المعلم نعالج الطلب والصف ونوع المحتوى والمدة واللغة والنتيجة المنشأة ومعرّف الحساب وعدد مرات الاستخدام. لا تُدخل أسماء الطلاب أو البيانات الصحية أو معلومات الإعاقة أو أي بيانات شخصية حساسة في الطلب.

بيانات الدفع: يعالج Stripe بيانات الدفع والبطاقة للاشتراكات المدفوعة. تستلم Sabura معرّفات وسجلات مثل معرّف العميل والاشتراك والخطة والسعر والحالة والتجديد أو الإلغاء واللغة المستخدمة للفوترة. لا نستلم أو نحفظ أرقام البطاقات كاملة.

بيانات الدعم والبيانات التقنية: إذا تواصلت معنا نعالج الاسم والبريد والرسالة والمراسلات المرتبطة. وقد تعالج خدمات الاستضافة والأمان عنوان IP ووقت الطلب والرابط وبيانات المتصفح والجهاز وسجلات الأمان.

بيانات التحليلات: قد يعالج Google Analytics وMicrosoft Clarity معرّفات ملفات الارتباط أو المعرّفات المستعارة والموقع التقريبي المستنتج من IP وبيانات الجهاز والمتصفح والصفحات والإحالات والتفاعلات ومعلومات الجلسة. لا تُحمّل هذه الخدمات للزوار الذين يُكتشف وجودهم في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة إلا بعد الموافقة، بينما تُحمّل تلقائياً خارج هذه المناطق. لا نقصد إدراج حقول النماذج في التحليلات، ويظل إخفاء حقول الإدخال في Clarity مفعّلاً.

ربط كانفا الاختياري: عند ربط كانفا نعالج رموز الوصول والتجديد الخاصة بالتفويض والمرتبطة بحسابك في سبورة، وبيانات العروض مثل معرّفات التصاميم وعناوينها وصورها المصغرة وعدد صفحاتها. تحتفظ اللوحات المحفوظة بمراجع التصاميم المختارة وأوقات اختيارها وإعدادات نوافذها. يتيح هذا التكامل استعراض العروض الموجودة وعرضها؛ ولا ينشئ تصاميم كانفا أو يعدّلها، ولا يجمع كلمة مرور حسابك في كانفا.

2. الأغراض والأسس القانونية وفق GDPR

نعالج بيانات الحساب والميزات الصفية المطلوبة والحفظ والمشاركة وإنشاء محتوى الذكاء الاصطناعي وإدارة الاشتراك لتنفيذ الخدمة التي تطلبها أو لاتخاذ خطوات قبل التعاقد (المادة 6(1)(ب)). ونعالج سجلات الخدمة الضرورية ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وتشخيص الأخطاء وأمان الخدمة استناداً إلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل Sabura وحمايتها بعد موازنة حقوق المستخدمين (المادة 6(1)(و)). ونعالج السجلات المطلوبة للضرائب والمحاسبة والنزاعات والواجبات القانونية بموجب المادة 6(1)(ج). وعندما تنطبق قواعد الموافقة في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، لا نستخدم Google Analytics أو Microsoft Clarity إلا بعد الموافقة. وخارج هذه المناطق نستخدم التحليلات لفهم Sabura وتحسينها مع الالتزام بالقانون المحلي المنطبق.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات السلوكية لدى أطراف أخرى، ولا نتخذ قرارات ذات أثر قانوني أو مشابه اعتماداً كلياً على المعالجة الآلية. الأدوات العشوائية ونتائج الذكاء الاصطناعي وسائل مساعدة للمعلم وليست تنميطاً أو قرارات آلية عن الطلاب.

نعالج بيانات اتصال كانفا لتقديم ميزات استعراض العروض وعرضها التي تطلبها، وفق أساس تقديم الخدمة الموضح أعلاه. ربط كانفا اختياري، ويمكنك قطع الاتصال من درج إعدادات كانفا في سبورة.

3. التخزين المحلي وملفات الارتباط

تستخدم Sabura تخزين المتصفح الضروري للمصادقة والأمان وحفظ اختيار الخصوصية واللغة وتفضيلات الواجهة والقوائم المحلية وحالة الأدوات. قد لا تعمل هذه الميزات بدونه. تبقى البيانات المحلية على جهازك حتى تحذفها أو تستخدم أداة الحذف.

قد يضع Google Analytics ملفات مثل _ga و_ga_*، وقد يضع Microsoft Clarity ملفات مثل _clck و_clsk للتحليلات والخرائط الحرارية واستمرارية الجلسة. وللزوار الذين يُكتشف وجودهم في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، لا تُحمّل هذه الخدمات قبل اختيار «قبول التحليلات»، وتظل «إعدادات الخصوصية» متاحة في تذييل الموقع للرفض أو سحب الموافقة. وخارج هذه المناطق تُحمّل التحليلات تلقائياً. وإذا تعذر على Sabura تحديد بلد الزائر فإنها تطلب الموافقة افتراضياً. وتظل موافقة الإعلانات والتخصيص الإعلاني معطّلة.

عند ربط كانفا، تستخدم سبورة ملف تعريف ارتباط أمنيًا مؤقتًا أثناء التفويض وتخزين المتصفح لتذكر أنك ربطت الحساب في هذا المتصفح. لا تحتوي هذه السجلات على رموز الوصول أو التجديد الخاصة بكانفا. يؤدي عرض تقديمي إلى تحميل محتواه مباشرة من كانفا، التي تتلقى معلومات الاتصال مثل عنوان IP وتفاصيل المتصفح، وقد تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو بيانات الموقع للتشغيل والتحقق من الوصول. قد تتطلب العروض المضمنة الخاصة تسجيل الدخول إلى كانفا والسماح باستخدام بيانات الموقع.

4. متى تغادر بيانات الصف جهازك

تعمل الأدوات المستقلة عادة داخل المتصفح. عند تسجيل الدخول واختيار الحفظ تُخزن سجلات اللوحة وبيانات الملفات الوصفية في Google Firebase. وتُخزن الصور وملفات PDF التي تختار حفظها بشكل دائم تخزيناً خاصاً في Cloudflare R2، ولا تُسترجع إلا عبر وظائف خادمية تتحقق من صلاحية الوصول. وعند نشر لوحة أو مشاركتها قد يرى من لديه الرابط الوسائط المفتوحة على تلك اللوحة. تنتهي ملفات مشاركة السبورة المؤقتة بعد نحو 10 دقائق؛ أما ملفات مكتبة الحساب فتبقى حتى تحذفها من المكتبة أو تحذف الحساب. شارك الحد الأدنى فقط ولا تجعل الرابط عاماً إذا كان يتضمن بيانات طلاب قابلة للتعريف.

تُحفظ رموز الوصول والتجديد الخاصة بكانفا وحالة التفويض المؤقتة على خوادم سبورة في Cloudflare Durable Objects. لا تُدرج الرموز في اللوحات المحفوظة ولا تُرسل إلى واجهة لوحة المعلم. تُحفظ مراجع العروض مع بيانات اللوحات في Firebase. تُعرض ملفات العروض عبر خدمة التضمين في كانفا بدل نسخها إلى مكتبة ملفات سبورة. قد تتيح اللوحة المشتركة لمشاهديها الاطلاع على مراجع العروض ومحتواها، وفق إعدادات الوصول لدى كانفا.

5. مزودو الخدمة والمستلمون

نستخدم Cloudflare للاستضافة والتوزيع والأمان والوظائف الخادمية وتخزين الملفات الخاص في R2 وتحسين الصور ومشاركة السبورة المؤقتة؛ وGoogle Firebase للمصادقة وتخزين بيانات الحساب ولوحة المعلم وبيانات الملفات الوصفية في منطقة قاعدة بيانات أوروبية؛ وStripe للدفع والاشتراكات وبوابة الفوترة ومنع الاحتيال؛ وDeepSeek لإنشاء محتوى الذكاء الاصطناعي المطلوب. ونستخدم FormSubmit عند إرسال نموذج التواصل وGoogle Fonts لتقديم خطوط الموقع.

وبعد الموافقة نستخدم Google Analytics لتحليل الزيارات والمنتج وMicrosoft Clarity لتحليل التفاعل والخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات. يعمل هؤلاء المزودون وفق شروطهم ووثائق الخصوصية الخاصة بهم وقد يكونون معالجين أو متحكمين مستقلين في أنشطة محددة. وقد نفصح عن البيانات إذا طلب القانون ذلك أو لحماية الحقوق والأمان أو ضمن إعادة تنظيم تجاري مع ضمانات مناسبة.

نستخدم كانفا لتفويض الاتصال الاختياري واسترجاع بيانات العروض وتقديم العروض المضمنة. تعالج كانفا البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. لا يؤدي ربط كانفا بحد ذاته إلى نشر تصاميمك أو تغيير صلاحيات مشاركتها.

6. النقل الدولي

قد يعالج بعض المزودين أو فرق الدعم البيانات خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك دول قد لا توفر مستوى حماية مكافئاً. حين يطلب GDPR ذلك، يتم النقل استناداً إلى قرار ملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو ضمان قانوني آخر. يمكنك التواصل معنا لمعرفة الضمان المتعلق ببياناتك.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ عادة ببيانات الحساب والصور أو ملفات PDF الدائمة وبيانات الصف المحفوظة سحابياً ما دام الحساب أو الحفظ نشطاً. يُحذف ملف مكتبة الحساب عند استخدام زر الحذف الخاص به، وتُحذف ملفات الحساب بعد طلب حذف الحساب، مع مراعاة التنفيذ التقني والاستثناءات القانونية. نحتفظ بسجلات استخدام الذكاء الاصطناعي خلال دورة الحد الشهري وبقدر معقول لمنع الإساءة وحل الأخطاء. تنتهي مشاركة السبورة المؤقتة بعد نحو 10 دقائق. نحتفظ بمراسلات الدعم بقدر الحاجة للرد وتوثيق الطلب، وبسجلات الدفع للمدة التي تفرضها قواعد الضرائب والمحاسبة ومنع الاحتيال والمطالبات. تُحتفظ سجلات الأمان وبيانات المزودين لأقصر مدة مضبوطة أو لازمة للتشغيل. تبقى بيانات المتصفح المحلية حتى تحذفها.

الاحتفاظ ببيانات كانفا وإزالتها: نحتفظ برموز الاتصال ما دام الاتصال نشطًا. تُحذف حالة التفويض المؤقتة بعد استخدامها أو انتهاء صلاحيتها، عادة خلال 10 دقائق. يبدأ قطع الاتصال من سبورة إلغاء الرموز وحذفها وإزالة عروض كانفا المختارة من لوحاتك المحفوظة والمشتركة، مع إغلاق نوافذ تلك العروض. صُممت عمليات التحقق الخلفية لاكتشاف إلغاء الاتصال من كانفا وحذف حساب سبورة أو تعطيله يوميًا، وبدء التنظيف نفسه دون الحاجة إلى عودتك. تُجدول محاولات التنظيف الفاشلة لإعادتها تلقائيًا؛ ونستهدف إتمام الإزالة خلال 30 يومًا من قطع الاتصال أو حذف الحساب. قد تؤخر أعطال المزودين إتمامها. تُمسح نسخ المتصفح غير المتصل عند اتصال التطبيق المحدّث مجددًا وتلقيه إشعار التنظيف، أو يمكنك مسح بيانات المتصفح بنفسك. قد يبقى وقت التنظيف مرتبطًا بحساب سبورة لمنع عودة الاختيارات القديمة. لا يحذف قطع الاتصال تصاميمك الأصلية في كانفا أو بيانات حساب سبورة الأخرى. أرسل طلبات الإزالة أو الاستفسارات إلى support@sabura.app.

8. حقوقك في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية

بحسب الحالة، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة. وإذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة فيمكنك سحبها في أي وقت عبر «إعدادات الخصوصية». ويحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في دولة الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية التي تعيش أو تعمل فيها أو تعتقد أن المخالفة حدثت فيها.

أرسل الطلب إلى support@sabura.app. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك ونرد عادة خلال شهر. لبعض الحقوق قيود قانونية، مثل ضرورة الاحتفاظ بسجلات يفرضها القانون. إذا كانت المدرسة هي المتحكم في بيانات الطالب ذات الصلة، فتواصل معها أولاً وسنساعدها عندما تعمل Sabura وفق تعليماتها.

9. المدارس والمعلمون والأطفال

صُممت Sabura ليشغّلها المعلمون والمدارس والبالغون المخولون، وليست مخصصة لإنشاء الأطفال حسابات مستقلة أو تقديم معلومات شخصية دون تفويض المدرسة أو ولي الأمر المطلوب. يجب على المدرسة أو المعلم الذي يدخل بيانات الطلاب أن يملك الصلاحية والأساس القانوني المناسب، وأن يقدم الإشعارات المطلوبة ويتبع قواعد سن الموافقة والتعليم المحلية ويقلل البيانات. استخدم الاسم الأول أو الأحرف الأولى أو الرموز غير المعرّفة كلما أمكن.

10. الأمان

نستخدم HTTPS وضوابط الوصول والمصادقة والتخزين المحدد وضمانات مزودي الخدمة لحماية البيانات. لا توجد خدمة إنترنت آمنة بالكامل. حافظ على سرية بيانات الدخول وأبلغنا فوراً عند الاشتباه في وصول غير مصرح به.

11. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. سنغيّر التاريخ أعلاه ونقدم إشعاراً إضافياً إذا كان التغيير يؤثر جوهرياً في حقوقك. أرسل الأسئلة وطلبات GDPR وحذف الحساب إلى support@sabura.app.

← العودة للصفحة الرئيسية